Laporan Pengaduan Nasabah
Periode : 01 Januari 2022 sd 31 Desember 2022
PT Bank BPD DIY
Sesuai Surat Edaran OJK (SEOJK) No:17 /SEOJK.07/2018 Tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan Pengaduan Konsumen Di Sektor Jasa Keuangan, Bank diminta untuk melakukan publikasi penanganan pengaduan yang diterima oleh Bank paling kurang setahun 1 (satu) kali sebagaimana tabel dibawah ini:
| No | Jenis Transaksi | Selesai | Dalam Proses | Tidak Selesai | Jumlah | |||
| Jumlah | Persentase | Jumlah | Persentase | Jumlah | Persentase | |||
| 1 | Kartu ATM/Debit/Mesin ATM | 549 | 99,46% | 3* | 0,54% | - | - | 552 |
| 2 | Electronic Banking | 146 | 99,32% | 1* | 0,68% | - | - | 147 |
| Jumlah | 695 | 99,43% | 4* | 0,57% | - | - | 699 | |
